"Der Ausdruck der Persönlichkeit erreicht
seine Erfüllung nur durch Kommunikation"


Pearl S. Buck
"Wenn mindestens zwei Menschen aufeinander treffen, ist
alles Kommunikation. Man kann nicht nicht kommunizieren."
Paul Watzlawick

Kommunikations-Training für Ihre Mitarbeitenden

Der heutige Arbeitsmarkt ist nicht einfach, den Führungskräften wird einiges abverlangt sich an die neuen Anforderungen der (potenziellen) Mitarbeitenden anzupassen und dabei den schmalen Grat zu gehen, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden zu berücksichtigen und gleichzeitig nicht die Interessen des Betriebs zu vernachlässigen.

Ist es möglich Ihren Mitarbeitenden etwas zu bieten, dass ihnen sowohl im privaten, als auch im beruflichen Kontext etwas nützt UND gleichzeitig Ihnen als Unternehmer einen Vorteil bringt? Die kurze Antwort ist: Ja!

Kommunikation ist in jedem Bereich des Lebens wichtig und diese Skills dafür universell einsetzbar.

Ich biete maßgeschneiderte Schulungen an, um die Kommunikationsfähigkeiten Ihrer Mitarbeitenden zu stärken und ihre Servicequalität zu verbessern. Meine Schwerpunkte umfassen:

  • Verbesserung der verbalen und nonverbalen Kommunikation
  • Aufbau von Empathie und Verständnis im Team
  • Steigerung der Gesprächsführungskompetenzen
  • Implementierung von überzeugenden rhetorischen Skills
  • Schulung in Verhandlungstechniken und Abschlusssicherheit
  • Anwendung von gezieltem Storytelling für maximalen Einfluss
  • Aufbau von Kundenbeziehungen durch positive Interaktion
  • Schulung im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
  • Sicherer Einsatz von Sprache, Ton und Körpersprache
  • Entwicklung einer positiven Fehlerkultur im Team
  • Schulung im konstruktiven Umgang mit Beschwerden
  • Erarbeitung von Lösungsstrategien zur Kundenzufriedenheit

Meine Trainings sind praxisorientiert, interaktiv und individuell anpassbar. Ich freue mich darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um die Kommunikationskompetenzen Ihres Teams zu stärken und diesem einen echten Mehrwert in der privaten und beruflichen Weiterentwicklung zu bieten.

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